Rathaus-Apotheke Damme setzt auf Modernisierung gegen Branchendruck und Online-Konkurrenz
Lara Wagner
Rathaus-Apotheke Damme setzt auf Modernisierung gegen Branchendruck und Online-Konkurrenz
Die Rathaus-Apotheke in Damme hat eine umfassende Modernisierung durchlaufen, um sich den veränderten Marktbedingungen anzupassen. Der Büro- und Verwaltungsbereich wurde auf fast 150 Quadratmeter erweitert und bietet nun neue Mitarbeiterräume sowie ruhige Arbeitsplätze. Apothekenleiter Alexander von Handorff, der die Apotheke seit knapp sechs Jahren führt, sieht die Umgestaltung als unverzichtbar – sowohl für das Wohlbefinden der Belegschaft als auch für die wirtschaftliche Zukunft des Betriebs.
Von Handorff übernahm die Apotheke nach seiner Tätigkeit als Filialleiter in Osnabrück. Gemeinsam mit seiner Frau Julia von Handorff und einem 35-köpfigen Team hat er das Dienstleistungsangebot ausgebaut: Dazu gehören nun Hauslieferungen, die Sortierung von Tabletten in Wochenblistern sowie die Bereitstellung medizinischer Hilfsmittel. Über die hauseigene App werden mittlerweile mehr als zehn Online-Bestellungen pro Tag abgewickelt – ein deutlicher Wandel im Kundenverhalten.
Im Rahmen der Modernisierung entstanden ein Aufenthaltsraum mit Entspannungszone, fünf ruhige Arbeitsplätze sowie ein separates Büro für die Geschäftsführung. Die Investitionen fallen in eine Zeit, in der traditionelle Apotheken zunehmend unter Druck geraten: Durch Online-Händler, den Verkauf rezeptfreier Medikamente in Supermärkten und technische Probleme bei der E-Rezept-Einführung verschärft sich der Wettbewerb. Seit 2013 sind die Kosten explodiert – um 47 Prozent bei Materialien und 79 Prozent bei den Löhnen –, während die festen Erstattungssätze für Apotheken nicht angepasst wurden.
Hinzu kommen Herausforderungen wie der verstärkte Einsatz von Biosimilars, eine stagnierende Rezeptentwicklung und regionale Unterschiede bei der Versorgungsqualität. Zwischen 2013 und 2025 schrumpfte die Zahl der Apotheken in Deutschland um rund 2.310 – ein Rückgang von 12 bis 13 Prozent. Eine geplante Erhöhung der Erstattung von 8,35 auf 9,50 Euro pro Packung scheitert bisher an den jährlichen Mehrkosten von einer Milliarde Euro. Die Umstrukturierung der Rathaus-Apotheke zielt darauf ab, Effizienz und Mitarbeiterbindung in einem schwierigeren wirtschaftlichen Umfeld in Einklang zu bringen.
Der erweiterte Backoffice-Bereich und die neuen Mitarbeiterangebote tragen sowohl betrieblichen Anforderungen als auch den Bedürfnissen des Teams Rechnung. Angesichts wachsender Online-Konkurrenz und steigender Kosten spiegeln die Veränderungen einen branchenweiten Trend zur Modernisierung wider. Künftig geht es darum, die Servicequalität zu halten – trotz digitaler und finanzieller Herausforderungen.
